ZÁRUČNÍ A POZÁRUČNÍ SERVIS
KÁVOVARŮ A MLÝNKŮ

Záruční servis

Rocket Espresso – ECM – Rancilio – Ascaso – Gaggia – Eureka – Melitta – Lamanti
Podmínkou záručního servisu je nákup produktu v Buna café.

Mimozáruční servis

Opravujeme kávovary všech značek.
Rocket Espresso – ECM – Rancilio – Ascaso – Gaggia – Eureka – Melitta – Lamanti – Jura – Saeco – De Longhi – Siemens – Nuova Simonelli – Astoria – Bezzera – Expobar – Faema – Fiorenzato – Macap – Mahlkonig – Mazzer – Krups – Nivona a další značky

Proč právě SERVIS BUNA CAFÉ?

• nadstandardní vybavení (ultrazvuková lázeň, měření hluku a vibrací, certifikované měřící přístroje)
• přehledný online systém včetně fotodokumentace a dokumentů ke stažení
• podrobná diagnostika a až po odsouhlasení je provedena oprava v požadovaném rozsahu
• po ukončení servisu vystavení revizní zprávy (Protokol o ověření bezpečnosti el. spotřebiče)
• naše práce je naší vášní, kávovarům opravdu rozumíme
• jsme precizní a klademe důraz na detail
• nemusíte kávovar posílat, objednáme přepravu kurýrem za Vás

Jak u nás probíhá servis?

• objednávka servisu
  Stačí vyplnit jednoduchý online objednávkový formulář.
• příjem Vašeho přístroje do servisu
  • osobně na prodejně Buna café v Rudné u Prahy
  • zajištěním vlastní přepravy
  • náš servis zajistí přepravu kurýrem PPL (150,- Kč)
• podrobná diagnostika a navržení dalšího postupu (cena diagnostiky je 500,- Kč, při realizaci opravy se diagnostika nehradí)
• zákazník schválí navržené řešení (někdy jsou navrženy i dvě varianty) nebo zamítne opravu
• po schválení a dohodnutí rozsahu zahájíme servisní práce
• po dokončení vystavíme podrobný Servisní protokol (podle charakteru opravy také vystavíme revizní zprávu a nahrajeme fotodokumentaci)

Průměrná lhůta odbavení se může měnit podle vytíženosti servisu. Aktuální odhadovaná lhůta: 4 týdny.

Odborný dohled a garance kvality
Ing. Jiří Nykl, revizní technik
Ev. č. 2583/8/18/R-EZ-E4A