Informace o zpracování osobních údajů zákazníků servisu

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Ing. Jiří Nykl, se sídlem Žlutá 200, 252 19 Chrášťany, IČO: 735 81 356 (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce:

adresa: Servis BUNA CAFÉ, Havlíčkovo náměstí 15/31, 252 19 Rudná u Prahy

e-mail: servis@bunacafe.cz

telefon: +420 311 236 236

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon,
b) fakturační adresa a adresa pro vyzvednutí nebo doručení přístroje,
c) údaje o přístroji: název, sériové číslo, popis závady,
d) servisní protokoly, revizní zprávy a fotodokumentace přístroje,
e) údaje o fakturaci a platbách,
f) komunikace se zákazníkem týkající se servisu.

3. Účely a právní základy zpracování

a) uzavření a plnění smlouvy o servisu, včetně diagnostiky, opravy, přepravy přístroje a komunikace se zákazníkem – právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
b) plnění právních povinností správce, zejména podle daňových předpisů a při vyřizování reklamací – právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
c) ochrana práv správce, uplatnění a obhajoba nároků ze smlouvy a doložení stavu přístroje při převzetí a předání – právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Správce osobní údaje nepoužívá k zasílání obchodních sdělení.

4. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů uvedených v objednávkovém formuláři je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez nich nelze servis objednat ani provést.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců, a to jen v rozsahu nezbytném pro daný účel:
a) provozovatel servisního systému a webových stránek,
b) poskytovatel e-mailových a dalších IT služeb,
c) přepravci, kteří zajišťují přepravu přístroje,
d) poskytovatel účetních a daňových služeb,
e) poskytovatel platebních služeb,
f) orgány veřejné moci, pokud to stanoví právní předpis.

Zpracovatelé zpracovávají osobní údaje pouze podle pokynů správce a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Předávání mimo Evropskou unii

Správce osobní údaje nepředává do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor ani mezinárodním organizacím.

7. Doba uchování osobních údajů

a) faktury a daňové doklady uchovává správce po dobu, kterou stanovují daňové předpisy,
b) servisní záznamy, fotodokumentaci a komunikaci se zákazníkem uchovává správce po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění nebo jiné nároky ze smlouvy.

Po uplynutí těchto dob správce osobní údaje vymaže.

8. Vaše práva

Máte právo:
a) na přístup ke svým osobním údajům,
b) na opravu nepřesných osobních údajů,
c) na výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod,
d) na omezení zpracování,
e) na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy,
f) vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese servis@bunacafe.cz nebo písemně na adrese Servis BUNA CAFÉ, Havlíčkovo náměstí 15/31, 252 19 Rudná u Prahy.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprobíhá automatizované rozhodování ani profilování.

Tato informace nabývá účinnosti dnem zveřejnění.